FAQ

よくあるご質問

ご注文について

ご注文の流れ。

**ご注文は、メールMaker Workshop Facebook Fan PageMEWEWhatsapp (+852 6908 1157)で受け取ることができます。**

まずは、どんな商品にしょうか選ぶところからスタートです。
商品詳細から購入数量を選び、“カートに入れる”のボタンを押します。

ご注文後、Maker Workshop から自動的にご注文確認メールが届きます。発送完了後、SMSにてお荷物番号をお知らせします。

カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません。そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに、別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、在庫数によっては売り切れとなることがあります。

お急ぎの方は特急にて承ります。日数により特急料金頂きます。ご相談下さい。

会員登録していなくても注文できますか。

会員登録せずにご注文いただけます。

配送状況について

会員登録していただいた方は、「マイ・オーダー」にてログイン後、ご確認いただけます。会員登録をされていた方は、配達状況のリンクをクリックして、メールやオーダーIDを入力してご確認いただけます。

送り状番号は配送会社よりご連絡いたします。

注文をキャンセルしたいのですが?

Maker Workshop の商品は100%注文制作で作成するため、ご注文確定後またはお支払い確認後の場合は、キャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。

配送方法

配送方法

香港・マカオまでは S.F. Express または HK Postで発送いたします。

お届け先がオッフス・コマーシャル地域の場合、S.F. Expressで発送いたします。このページにて、ご都合がよいピックアップポイントが選べます。

お届き先が住宅地域の場合、 HK Post  で発送いたします。

国際配送は対応できますか。

国際配送は対応させていただきます。

注文してからどのくらいで発送されますか。

ご入金確認後の商品発送となります。

商品が届くまでにどのくらいかかりますか。

地域 場所 S.F. Express HK Post
オッフス・コマーシャル 香港 1 – 2 営業日 N/A
マカオ 2 – 3 営業日
住宅 香港 2 – 3 営業日
オッフス・コマーシャル・住宅 中国 N/A  3-14 営業日
台湾・マカオ  6 営業日
アジア
(オーストラリア含み)
 7 営業日
北アメリカ
(米州・カナダ)
欧州
 14 営業日

※発送時の天候及び道路状況により納期が変動するおそれがありますので、必ず納期に余裕を持って入稿してください。ご注文の内容、在庫状況や繁忙期や仕入先の年末年始休み、休日などの事情により発送が遅れる場合があります。

※国・地域によって、また通関の状況により遅れる場合があります。

お支払い方法

どんなお支払い方法がありますか?。

お支払いは、弊社指定口座へのお振込、PayPal、クレジットカード、Payme App やFPS即振り込みアプリでのお支払いが可能です。どちらの場合も、基本的にご入金確認後の作業となります。

お振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。お振り込みが完了しましたら、お振り込み証明を送付ください。

プライバシーについて

Maker Workshop は、お客様からご提供頂いた個人情報を厳重かつ適切に管理・保管するものとし、個人情報の漏洩・改竄・紛失を防止するために適切な措置を講ずるものとします。

お問い合わせ

いつでもお気軽にご連絡ください。

返品について

 

弊社責任における不良の発生は、無条件で良品との交換をさせて頂きます。商品到着後7日以内にお知らせ願います。不良品以外の返品・交換は、お受けできません。オリジナルプリントTシャツなどは、原則として納品後のカラー・サイズ交換は出来かねますのでご注意願います。

上記FAQに記載のない内容にて、製品や通販のお申込に関するお問い合わせ、その他御意見・御要望などは、お気軽くにお問い合わせてください。 Contact Us